Gaya APA

Lovelock, C. (2011). Pemasaran Jasa: manusia, teknologi, strategi-perspektif indonesia (Ed. 7 Jil. 2). Jakarta: Erlangga.

Gaya MLA

Lovelock, Christopher. "Pemasaran Jasa: manusia, teknologi, strategi-perspektif indonesia". Ed. 7 Jil. 2 Jakarta: Erlangga, 2011. Psikologi S-1.